Algunos usuarios inevitablemente abandonan el sitio sin comprar nada. Pero esto no es fatal: pueden y deben devolverse. Para eso está el remarketing. En wondermarketing.online te explicamos brevemente qué es el remarketing, cómo funciona, y, por supuesto, sus beneficios.
Con este sistema, las personas que visitaron previamente tu sitio web o, por ejemplo, interactuaron con tu contenido en YouTube, verán tu anuncio en otros sitios web. Con esta tecnología, se puede aumentar significativamente las ventas de bienes y servicios al público objetivo, atraer nuevos clientes y aumentar la conversión de los canales publicitarios.
Dentro de una campaña de remarketing se pueden definir una gran variedad de condiciones que debe cumplir un usuario de tu sitio web para ser incluido en una lista de remarketing y, dependiendo de estas, se pueden transmitir al usuario respectivo los formatos publicitarios apropiados con los mensajes publicitarios correspondientes.
¿Qué es el remarketing?
El remarketing es un mecanismo de publicidad que permite mostrar publicidad en línea a aquellos usuarios que ya han estado en el sitio, pero no han completado la acción dirigida. El remarketing objetivo es recordarle a un cliente potencial una oferta, devolverlo al sitio y convertirlo en un comprador.
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¿Cómo funciona el remarketing?
El principio de funcionamiento se basa en la capacidad de los motores de búsqueda para reconocer a los usuarios que visitan los sitios. Una sesión de un visitante que ingresó por primera vez al recurso a través de un navegador en una PC o dispositivo se registra en un archivo especial cookie.txt.
Esta información de texto se almacena en la computadora del usuario y sirve para navegar cómodamente por Internet, y también es utilizada por los motores de búsqueda como parte de la tecnología de remarketing.
Google y Yandex pueden recordar a los usuarios por ID para que luego puedan mostrar anuncios relevantes para su solicitud en Google Display Network o Yandex Advertising Network.
Cuando un usuario «marcado» visita cualquier sitio en la red, un anuncio lo alcanza, ofreciéndole discretamente volver a comprar un producto visto anteriormente o solicitar un servicio.
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¿Cómo configurar el remarketing?
El remarketing se puede configurar empleando varias plataformas publicitarias, las más populares son Google Ads y Facebook. El requisito básico para este sistema es un seguimiento correspondiente.
Por supuesto, el usuario de tu sitio web debe ser registrado y «seguido» en su comportamiento de navegación posterior para transmitir la publicidad correspondiente en el «lugar» apropiado.
Remarketing Google Ads
Para este propósito, se usan las cookies correspondientes, que se adhieren a los usuarios de tu sitio web. Estos son archivos que se almacenan en el navegador y contienen información de texto.
Remarketing en Facebook
Si deseas usar la plataforma de publicidad de Facebook para tus actividades de remarketing, debes integrar el remarketing píxel Facebook en tu sitio web para habilitar el seguimiento correspondiente. Luego se registran los usuarios de tu sitio web y el comportamiento del usuario correspondiente y puedes iniciar tus campañas.
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Algoritmo de ajuste generalizado:
- configurar el seguimiento de los visitantes del sitio: para esto, se instala un código en todas las páginas del sitio que rastreará las visitas;
- crear audiencia mediante listas de remarketing, en las que se establecen criterios para seleccionar a los visitantes a quienes se mostrarán los anuncios;
- configurar una campaña de remarketing: crear anuncios, especificar dónde se mostrarán, etc.;
- también se puede excluir al público no objetivo, por ejemplo, todos los que pasaron menos de un minuto en el sitio.
Métodos de remarketing
Se pueden utilizar varios remarketing tipos:
Remarketing estándar
Es el de mayor uso. Mediante sistemas analíticos de Google y Yandex se logra rastrear a visitantes de un sitio web o tienda en línea. Para este grupo de clientes, los especialistas en marketing transmiten anuncios que recuerdan sitios y productos vistos anteriormente mientras navegan por los sitios web o emplean sus aplicaciones.
Remarketing dinámico
Es cuando al usuario se le muestra solamente aquellas ofertas publicitarias de bienes y servicios que ya ha visto. Por tanto, la tasa de conversión al utilizar este tipo de remarketing es mucho mayor.
Remarketing para aplicaciones móviles
Para mostrar anuncios a las personas que han empleado su aplicación móvil o han visitado tu sitio web móvil mientras utilizan otras aplicaciones móviles o navegan por otros sitios web móviles.
Remarketing de vídeo
Con el remarketing YouTube videos podrás mostrar tu anuncio a usuarios que previamente interactuaron con tus videos o tu canal de YouTube mientras navegan por YouTube, sitios web o aplicaciones en la Red de Display de Google.
Remarketing usando listas de correo electrónico
Para hacer esto, se debe crear una lista de direcciones de correo electrónico que los clientes han puesto a tu disposición. Esas personas al iniciar sesión en la Búsqueda de Google, YouTube o Gmail, verán tu anuncio.
Remarketing ventajas
No solo permite recuperar clientes. Más precisamente, devolver al cliente es una cuestión de rutina. Paralelamente a esto, el remarketing ofrece una serie beneficios:
Aumenta la conversión
Aquellos que responden a tu llamada y regresan ya son un cliente «tibio», lo que significa que es más probable que realicen la acción específica y aumenta tu conversión.
Recuerda tu marca
Una vez más, nunca está de más declararse. Sobre todo, si es de forma positiva. Es posible que aquellos que abandonaron el sitio sin ejecutar un pedido ni siquiera recuerden el nombre de tu tienda, y la publicidad competente hará que les refresque la memoria.
Aumentará la tasa de rendimiento de las inversiones publicitarias
El remarketing aumentará el rendimiento de la publicidad, y el dinero gastado seguirá siendo el mismo. Además, es una buena alternativa a la publicidad contextual.
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